Handelsbetingelser – KoldingGaven
Gældende fra: 11. oktober 2026
1. Virksomhedsoplysninger
KoldingGaven drives af:
Dana Loyalty ApS
CVR-nr.: 45244806
Adresse: Opalvej 4
E-mail: mj@danaloyalty.dk
Telefon: 61758070
Hjemmeside: www.koldinggaven.dk
2. Erhvervssalg (B2B)
KoldingGaven tilbyder gaveæsker med udvalgte produkter, herunder fødevarer og drikkevarer, fra Kolding og omegn.
Webshoppen henvender sig udelukkende til erhvervskunder, herunder virksomheder, organisationer og offentlige institutioner.
Der sælges ikke til private forbrugere via webshoppen.
Ved bestilling skal kunden oplyse korrekte virksomheds- og kontaktoplysninger, herunder CVR-nummer.
3. Priser
Alle priser på hjemmesiden er angivet i danske kroner (DKK) eksklusive moms, medmindre andet udtrykkeligt er oplyst.
Gældende moms tillægges ved betaling.
Eventuelle leveringsomkostninger fremgår af bestillingsforløbet, inden kunden gennemfører købet.
Eventuel pant er inkluderet i produktprisen, når dette er angivet på produktet.
Der tages forbehold for åbenlyse pris- og tastefejl efter dansk rets almindelige regler.
4. Bestilling og ordrebekræftelse
Bestilling foretages via www.koldinggaven.dk.
Når kunden har gennemført en bestilling, fremsendes en ordrebekræftelse til den oplyste e-mailadresse.
Kunden er ansvarlig for at kontrollere bestillingens indhold, antal, leveringsadresse og ønskede leveringsdato.
Eventuelle fejl skal meddeles KoldingGaven hurtigst muligt.
5. Betaling
KoldingGaven tilbyder følgende betalingsmuligheder:
- MobilePay
- Betalingskort via godkendt betalingsudbyder
- Forudbetaling via faktura eller bankoverførsel
Ved betaling med MobilePay eller betalingskort godkendes betalingen i forbindelse med bestillingen. Beløbet hæves som udgangspunkt først, når varerne afsendes eller udleveres, i overensstemmelse med betalingsudbyderens vilkår.
Ved fakturabetaling skal det fulde beløb være registreret som modtaget, inden ordren afsendes eller udleveres.
Der tilbydes ikke kredit.
6. Levering og afhentning
KoldingGaven tilbyder levering til adresser i Kolding samt afhentning efter aftale.
Leveringsmuligheder og gældende fragtpriser fremgår af hjemmesiden og bestillingsforløbet.
Lokal levering i Kolding kan efter tilgængelighed tilbydes samme dag.
Ved større bestillinger aftales leveringstidspunkt individuelt.
Oplyste leveringstider er vejledende, medmindre et bestemt leveringstidspunkt udtrykkeligt er bekræftet.
Kunden er ansvarlig for at angive korrekt leveringsadresse og sikre, at modtageren kan modtage leverancen på det aftalte tidspunkt.
Afhentningsadresse og afhentningstidspunkt oplyses i forbindelse med ordrebekræftelsen eller ved særskilt aftale.
7. Ingen fortrydelsesret eller almindelig returret
KoldingGaven sælger udelukkende til erhvervskunder (B2B).
Der tilbydes ikke fortrydelsesret eller returret.
Gaveæskerne indeholder blandt andet fødevarer og drikkevarer, og produkterne kan have begrænset holdbarhed eller være særligt sammensat til den enkelte bestilling.
Gennemførte bestillinger kan derfor ikke annulleres eller returneres.
Dette begrænser ikke kundens rettigheder ved mangelfulde varer eller manglende opfyldelse af aftalen.
8. Produkter og indhold
KoldingGaven sammensætter gaveæsker med produkter fra forskellige leverandører.
Produktbilleder og beskrivelser tilstræbes at være retvisende.
Ved udsolgte produkter kan KoldingGaven erstatte et produkt med et tilsvarende produkt af mindst samme værdi.
Oplysninger om ingredienser, allergener, holdbarhed og opbevaring fremgår af produkternes mærkning og på hjemmesiden.
Kunden bør sikre, at modtageren gøres bekendt med relevante allergen- og opbevaringsoplysninger.
9. Reklamation og transportskader
Kunden skal undersøge leverancen hurtigst muligt efter modtagelsen.
Synlige transportskader, manglende produkter eller andre fejl bedes meddelt skriftligt hurtigst muligt og senest 3 arbejdsdage efter modtagelsen.
Skjulte mangler skal reklameres over uden ugrundet ophold efter, at de er eller burde være opdaget.
Ved reklamation bedes kunden oplyse ordrenummer, beskrive fejlen og så vidt muligt vedlægge billeder.
Berettigede reklamationer håndteres efter dansk køberet og de aftalte handelsvilkår.
Afhængigt af forholdene kan løsningen være omlevering, afhjælpning, prisafslag eller tilbagebetaling.
Den angivne frist for synlige fejl begrænser ikke rettigheder, som ikke lovligt kan fraviges.
10. Fødevarer og opbevaring
Gaveæskerne indeholder fødevarer og drikkevarer med forskellige holdbarhedsdatoer og opbevaringskrav.
Kunden er ansvarlig for korrekt opbevaring efter modtagelsen og for at følge produkternes mærkning og anvisninger.
KoldingGaven er ikke ansvarlig for kvalitetsforringelser, som skyldes forkert opbevaring eller håndtering efter risikoens overgang til kunden.
11. Ændringer og særlige bestillinger
Ved større bestillinger eller individuelt sammensatte gaveæsker kan særlige vilkår aftales skriftligt.
Ændringer i antal, indhold, leveringsadresse eller leveringstidspunkt kan kun gennemføres efter aftale med KoldingGaven.
Eventuelle ekstraomkostninger som følge af kundens ændringer oplyses og aftales inden gennemførelse.
12. Personoplysninger
KoldingGaven behandler de personoplysninger, der er nødvendige for at administrere bestillinger, betalinger, levering og kundekontakt.
Oplysninger deles kun med relevante samarbejdspartnere, herunder betalingsudbydere, transportører og administrative leverandører, når det er nødvendigt for at gennemføre ordren eller opfylde retlige forpligtelser.
Yderligere oplysninger om behandling af personoplysninger fremgår af hjemmesidens privatlivspolitik.
13. Klager og kontakt
Eventuelle spørgsmål eller klager vedrørende en bestilling skal rettes til:
KoldingGaven / Dana Loyalty ApS
E-mail: mj@danaloyalty.dk
Vi bestræber os på at behandle henvendelser hurtigst muligt.
14. Lovvalg og tvister
Handelsbetingelserne er underlagt dansk ret.
Eventuelle uenigheder søges i første omgang løst ved dialog mellem parterne.
Kan der ikke opnås enighed, afgøres tvisten ved de kompetente danske domstole efter dansk rets almindelige regler.